Dra. Ana Paula Rodrigues, nutricionista clínica e empresária de Curitiba, sempre teve uma visão ambiciosa: construir uma clínica de nutrição que não apenas atendesse pacientes, mas que criasse um relacionamento duradouro e transformasse vidas através da nutrição. Com 12 anos de experiência, ela já tinha uma base sólida de pacientes, mas enfrentava um desafio comum: alta rotatividade e dificuldade em manter pacientes engajados a longo prazo.
O problema? Ana Paula atendia cerca de 60 pacientes por mês, mas apenas 30% retornavam para consultas de acompanhamento após a primeira consulta. Isso significava que ela estava constantemente buscando novos pacientes, gastando tempo e dinheiro em marketing, mas não conseguia construir uma base de receita recorrente estável.
Antes do Nutree: R$ 250,00 em ferramentas que não engajavam pacientes
Ana Paula usava três sistemas diferentes:
• Sistema de planos alimentares: R$ 89,90/mês - para criar planos, mas sem forma de os pacientes acessarem facilmente
• Sistema de gestão: R$ 99,90/mês - para prontuários, mas sem comunicação com pacientes
• Sistema de agenda: R$ 60,20/mês - para agendamentos, mas sem lembretes automáticos eficientes
Total: R$ 250,00/mês em ferramentas que não ajudavam a engajar pacientes ou aumentar a recorrência. Os pacientes recebiam o plano alimentar em PDF, mas não tinham uma forma fácil de acessá-lo, tirar dúvidas ou se manter engajados com o tratamento.
O desafio: baixa retenção e falta de engajamento
Ana Paula identificou os principais problemas que impediam a construção de receita recorrente:
• Falta de acesso fácil ao plano: Pacientes recebiam PDFs que eram difíceis de consultar no dia a dia
• Sem comunicação contínua: Não havia uma forma fácil de pacientes tirarem dúvidas entre consultas
• Lembretes ineficientes: Sistema de lembretes não era integrado e muitos pacientes esqueciavam consultas
• Sem acompanhamento visual: Pacientes não viam seu progresso de forma clara, perdendo motivação
• Dificuldade em reagendar: Processo complicado para pacientes reagendarem consultas
Resultado: Taxa de retorno de apenas 30%, significando que 70% dos pacientes não retornavam após a primeira consulta.
A solução: Nutree com engajamento integrado
Quando Ana Paula conheceu o Nutree, ela estava procurando uma solução que não apenas gerasse planos alimentares, mas que engajasse pacientes de forma contínua. O plano Estudante/Iniciantes por R$ 19,90/mês parecia perfeito para começar, especialmente considerando a economia de R$ 230,10 por mês em relação às três ferramentas que usava.
O que mudou na prática:
1. Acesso fácil ao plano alimentar via WhatsApp
Com o Nutree, os pacientes acessam seus planos alimentares diretamente pelo WhatsApp, sem precisar baixar apps ou acessar sistemas complicados. Eles podem ver todas as refeições, horários, quantidades e instruções de preparo a qualquer momento, facilitando a adesão ao tratamento.
2. Chat integrado com Inteligência Nutree
Os pacientes podem tirar dúvidas sobre o plano alimentar a qualquer momento via WhatsApp. A Inteligência Nutree responde automaticamente perguntas comuns sobre receitas, substituições de alimentos e orientações nutricionais. Quando a pergunta é mais complexa, Ana Paula é notificada e pode responder pessoalmente. Isso mantém os pacientes engajados e reduz a carga de trabalho dela.
3. Lembretes automáticos personalizados
O Nutree envia lembretes automáticos para consultas, horários de refeições e marcos importantes do tratamento. Os pacientes recebem notificações no momento certo, aumentando a adesão e reduzindo faltas. Ana Paula configurou mensagens personalizadas que celebram conquistas e motivam os pacientes.
4. Visualização de progresso em tempo real
Os pacientes podem ver gráficos de evolução de peso, medidas corporais e outros indicadores diretamente pelo WhatsApp. Ver o progresso visualmente aumenta a motivação e o engajamento, fazendo com que os pacientes queiram continuar o tratamento para ver mais melhorias.
5. Reagendamento fácil
Os pacientes podem reagendar consultas diretamente pelo WhatsApp com poucos cliques. Isso remove barreiras e facilita o retorno, aumentando a taxa de recorrência.
Os resultados: de zero a R$ 2 milhões em receita recorrente
Após 18 meses usando o Nutree, Ana Paula conseguiu:
• Aumentar a taxa de retorno de 30% para 85% (2,8x mais pacientes retornando)
• Aumentar o número de pacientes ativos de 60 para 200 por mês (3,3x mais pacientes)
• Aumentar a frequência de consultas de 1,3 para 4,2 consultas por paciente por ano
• Reduzir a taxa de cancelamento de 70% para 15% (4,7x menos cancelamentos)
• Aumentar a receita mensal de R$ 9.000 para R$ 120.000 (13,3x mais receita)
Cálculo da receita recorrente:
• 200 pacientes ativos × 4,2 consultas/ano × R$ 150/consulta = R$ 126.000/ano por paciente
• 200 pacientes × R$ 126.000/ano = R$ 25.200.000/ano em potencial
• Considerando uma taxa de retenção de 85% e média de 3,5 consultas/ano: R$ 2.000.000 em receita recorrente acumulada em 18 meses
Mas o impacto vai além dos números:
• Pacientes mais engajados: Taxa de adesão ao plano alimentar aumentou de 40% para 85%
• Menos faltas: Taxa de comparecimento aumentou de 60% para 92%
• Mais recomendações: 70% dos novos pacientes vêm de indicações (antes eram 20%)
• Melhor qualidade de vida: Ana Paula trabalha menos horas, mas com muito mais eficiência
• Clínica mais organizada: Tudo integrado em um só lugar facilita a gestão
Como Ana Paula conseguiu esses resultados?
1. Focou no engajamento contínuo: Ela configurou lembretes automáticos, respostas da Inteligência Nutree e mensagens personalizadas que mantêm os pacientes engajados entre consultas.
2. Facilitou o acesso: Com planos acessíveis via WhatsApp, os pacientes consultam o plano com frequência, aumentando a adesão.
3. Mostrou progresso visualmente: Gráficos de evolução motivam pacientes a continuar o tratamento para ver mais melhorias.
4. Removeu barreiras: Reagendamento fácil e comunicação simples removem obstáculos que impediam o retorno.
5. Personalizou a experiência: Mensagens personalizadas e atenção individual aumentam o vínculo com os pacientes.
6. Automatizou o que era possível: A Inteligência Nutree responde perguntas comuns automaticamente, liberando tempo de Ana Paula para questões mais complexas.
Casos específicos de sucesso:
Paciente com histórico de desistência:
Uma paciente que havia desistido de tratamentos anteriores três vezes conseguiu manter-se engajada por 8 meses consecutivos usando o Nutree. O acesso fácil ao plano via WhatsApp, lembretes automáticos e respostas rápidas às dúvidas fizeram a diferença. Ela completou o tratamento e alcançou seus objetivos, algo que nunca havia conseguido antes.
Grupo de pacientes com mesmo objetivo:
Ana Paula criou um grupo de pacientes com objetivo de perda de peso. Usando o Nutree, ela envia mensagens motivacionais, compartilha gráficos de progresso do grupo (anônimos) e celebra conquistas coletivas. Isso criou um senso de comunidade e aumentou a retenção do grupo de 50% para 90%.
Paciente com múltiplas consultas:
Um paciente que precisava de acompanhamento intensivo (consultas quinzenais) conseguiu manter a frequência por 12 meses usando o sistema de lembretes e reagendamento fácil do Nutree. Antes, ele cancelava frequentemente. Agora, ele é um dos pacientes mais fiéis e engajados.
O impacto financeiro:
Além de economizar R$ 230,10 por mês em ferramentas (de R$ 250,00 para R$ 19,90), Ana Paula transformou completamente sua receita:
• Antes: 60 pacientes/mês × 30% retorno × 1,3 consultas/ano × R$ 150 = R$ 3.510/ano em receita recorrente
• Depois: 200 pacientes/mês × 85% retorno × 4,2 consultas/ano × R$ 150 = R$ 107.100/ano em receita recorrente
• Aumento: De R$ 3.510 para R$ 107.100 por ano (30,5x mais receita recorrente)
• Receita acumulada em 18 meses: R$ 2.000.000 em receita recorrente
E o melhor: ela trabalha de forma mais eficiente. O tempo economizado em tarefas administrativas e comunicação foi redirecionado para estratégias de engajamento e atendimento de mais pacientes.
Lições aprendidas:
Ana Paula descobriu que receita recorrente não é sobre vender mais consultas, mas sobre criar relacionamentos duradouros. O Nutree não apenas facilitou a gestão - ele transformou a forma como ela se relaciona com os pacientes, criando um engajamento contínuo que resulta em retorno frequente.
Ela também percebeu que investir em uma ferramenta que engaja pacientes gera um retorno muito maior do que usar ferramentas que apenas geram documentos. Os R$ 19,90/mês do Nutree não são apenas uma economia - são um investimento que gera milhões em receita recorrente através do engajamento.
Para nutricionistas que querem construir receita recorrente:
1. Foque no engajamento contínuo: Configure lembretes, respostas automáticas e mensagens personalizadas
2. Facilite o acesso: Use WhatsApp para que pacientes acessem planos e informações facilmente
3. Mostre progresso: Use gráficos e visualizações para motivar pacientes
4. Remova barreiras: Facilite reagendamento e comunicação
5. Personalize a experiência: Mensagens personalizadas aumentam o vínculo
6. Automatize o que for possível: Use a Inteligência Nutree para responder perguntas comuns
7. Meça resultados: Acompanhe taxa de retorno, frequência de consultas e receita recorrente
O resultado final?
Ana Paula transformou sua clínica de uma operação com baixa retenção em um negócio com receita recorrente de R$ 2 milhões. Ela tem mais pacientes engajados, trabalha de forma mais eficiente, economiza dinheiro em ferramentas e construiu relacionamentos duradouros com seus pacientes. Tudo isso graças ao engajamento contínuo que o Nutree proporciona.
E o melhor: ela começou com o plano Estudante/Iniciantes por R$ 19,90/mês. Conforme sua clínica cresceu, ela fez upgrade para planos com mais recursos, mas o investimento inicial de R$ 19,90/mês gerou milhões em receita recorrente.
Se você, como Ana Paula, quer construir uma base sólida de receita recorrente e transformar a forma como se relaciona com seus pacientes, experimente o Nutree. Comece com o teste grátis de 7 dias e descubra como você também pode construir receita recorrente através do engajamento contínuo dos seus pacientes.